Conditions des services électroniques

1. Prestataire et contact

Le prestataire est Krakowska Ambasada Rumu sp. z o.o., ul. Pijarska 9 lok. LU2, 31-015 Kraków, Polska, KRS 0001220573, NIP 6762711843, REGON 543846200. Contact électronique : events@rumourpandora.pl ; téléphone : +48 693 389 210.

Project HERO, Rumour Cocktail Bar et Pandora Cocktail Bar sont des noms commerciaux qui ne modifient pas l'identité du prestataire.

2. Nature et étendue des services électroniques

• accès gratuit aux contenus publics, galeries, présentations et documents téléchargeables ;
• utilisation des réglages de confidentialité et de consentement ;
• envoi gratuit d'une demande événementielle et réception d'une réponse par e-mail ou téléphone.

Le site ne propose ni compte utilisateur, ni paiement en ligne, ni réservation automatique. Sauf indication expresse, les services électroniques sont gratuits ; l'utilisateur ne supporte que ses frais habituels d'internet ou de télécommunication.

3. Une demande n'est pas un contrat événementiel

L'envoi du formulaire fournit uniquement le service électronique gratuit de transmission de la demande. Il ne réserve aucune date, n'accepte aucune offre, n'oblige pas à réaliser l'événement et ne crée aucune obligation de paiement.

Périmètre, prix brut ou net, taxes, date, acompte, responsabilité et conditions de modification ou d'annulation sont convenus séparément avant le contrat événementiel. Les informations et prix indicatifs du site ne remplacent pas une proposition confirmée individuellement.

4. Exigences techniques et sécurité

• appareil connecté à internet et navigateur récent compatible HTTPS ;
• JavaScript activé pour le formulaire et certaines fonctions interactives ; les contenus essentiels restent disponibles sans consentement analytique ;
• adresse e-mail ou numéro de téléphone actif pour recevoir une réponse.

Maintenez les logiciels et la sécurité de l'appareil à jour. N'envoyez ni mots de passe, ni données de carte, ni catégories particulières de données, ni informations inutiles.

Le prestataire applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées, mais peut limiter temporairement l'accès pour maintenance, panne, menace de sécurité ou événement hors de son contrôle raisonnable.

5. Utilisation autorisée et contenus interdits

• fournir des données exactes, actuelles et nécessaires ;
• ne pas transmettre de contenu illicite, portant atteinte aux droits de tiers ou offensant, de code malveillant, de spam ou de tentative de contournement ;
• ne pas usurper d'identité, automatiser des envois massifs ni perturber le site ou la livraison des messages.

Le prestataire peut refuser ou bloquer une demande contraire à ces règles lorsque la sécurité, le respect du droit ou la protection d'autres utilisateurs l'exige.

6. Début et fin du service

Le service gratuit de consultation commence avec l'utilisation du site et se termine en le quittant. Le service de formulaire commence après acceptation des présentes conditions et activation du bouton d'envoi ; il se termine après transmission technique et traitement, ou plus tôt en cas d'abandon.

L'utilisateur peut cesser à tout moment et retirer une demande non traitée via events@rumourpandora.pl, sans préjudice des obligations légales de conservation et de la défense légitime de droits.

7. Réclamations relatives au service électronique

Une réclamation peut être adressée à events@rumourpandora.pl ou par courrier au prestataire. Il est utile d'indiquer coordonnées, date, problème, appareil ou navigateur et solution souhaitée, sans données superflues.

Le prestataire répond sans retard injustifié et au plus tard sous 14 jours calendaires. Les droits impératifs du consommateur et les recours extrajudiciaires applicables ne sont pas limités.

8. Propriété intellectuelle et confidentialité

Textes, photographies, marques, présentations et supports sont protégés. L'usage personnel d'information et d'évaluation de l'offre est permis ; toute autre copie, publication ou modification commerciale requiert une autorisation sauf disposition légale contraire.

Le traitement des données, les destinataires, la conservation et les droits figurent dans la Politique de confidentialité. Accepter ces conditions ne vaut pas consentement marketing ou analytique ; l'analytique est un choix volontaire distinct dans le panneau cookies.

9. Dispositions finales

Ces conditions s'appliquent à compter du 25 août 2026. Les modifications motivées par des raisons juridiques, techniques, de sécurité ou de périmètre seront publiées et s'appliqueront aux utilisations postérieures à leur entrée en vigueur.

Le droit polonais s'applique, sans priver le consommateur de la protection impérative prévue par la loi de sa résidence habituelle.