Regulamin usług elektronicznych

1. Usługodawca i kontakt

Usługodawcą jest Krakowska Ambasada Rumu sp. z o.o., ul. Pijarska 9 lok. LU2, 31-015 Kraków, Polska, KRS 0001220573, NIP 6762711843, REGON 543846200. Kontakt elektroniczny: events@rumourpandora.pl; telefon: +48 693 389 210.

Nazwy Project HERO, Rumour Cocktail Bar i Pandora Cocktail Bar są nazwami handlowymi. Nie zmieniają tożsamości Usługodawcy wskazanej powyżej.

2. Rodzaje i zakres usług elektronicznych

• nieodpłatne przeglądanie publicznych treści serwisu, galerii, prezentacji i materiałów do pobrania;
• korzystanie z ustawień prywatności i zgód dostępnych w serwisie;
• wysłanie bezpłatnego zapytania eventowego za pomocą formularza i otrzymanie odpowiedzi na wskazany adres e-mail lub numer telefonu.

Serwis nie prowadzi kont użytkowników, płatności internetowych ani automatycznej rezerwacji terminu. O ile na konkretnej stronie wyraźnie nie wskazano inaczej, usługi elektroniczne są bezpłatne; użytkownik ponosi jedynie zwykłe koszty własnego dostępu do internetu lub telekomunikacji.

3. Zapytanie nie jest umową na realizację wydarzenia

Wysłanie formularza rozpoczyna i wykonuje bezpłatną usługę elektroniczną polegającą na przekazaniu zapytania. Nie stanowi automatycznej rezerwacji, przyjęcia oferty, zobowiązania do realizacji wydarzenia ani obowiązku zapłaty.

Zakres, cena brutto lub netto, podatki, termin, zaliczka, odpowiedzialność i warunki zmiany albo odwołania wydarzenia są uzgadniane oddzielnie przed zawarciem właściwej umowy. Komunikaty i orientacyjne ceny w serwisie nie zastępują indywidualnego potwierdzenia oferty.

4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

• urządzenie z dostępem do internetu i aktualna przeglądarka obsługująca połączenia HTTPS;
• włączony JavaScript dla formularza i części funkcji interaktywnych; podstawowe treści pozostają dostępne bez zgody analitycznej;
• aktywny adres e-mail lub numer telefonu, jeżeli użytkownik chce otrzymać odpowiedź na zapytanie.

Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie i standardowe zabezpieczenia urządzenia. Nie należy przesyłać haseł, danych kart, szczególnych kategorii danych ani informacji, które nie są potrzebne do obsługi wydarzenia.

Usługodawca stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, lecz może czasowo ograniczyć dostęp z powodu konserwacji, awarii, zagrożenia bezpieczeństwa albo zdarzeń pozostających poza jego rozsądną kontrolą.

5. Zasady korzystania i treści zabronione

• należy podawać dane prawdziwe, aktualne i ograniczone do informacji potrzebnych do obsługi zapytania;
• zakazane jest przekazywanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych, szkodliwego kodu, spamu lub prób obejścia zabezpieczeń;
• zakazane jest podszywanie się pod inną osobę, automatyczne masowe wysyłanie formularzy oraz działanie mogące zakłócić serwis lub dostarczanie wiadomości.

Usługodawca może odrzucić albo zablokować zapytanie naruszające te zasady, gdy jest to konieczne dla bezpieczeństwa, zgodności z prawem lub ochrony innych użytkowników.

6. Zawarcie i zakończenie usługi elektronicznej

Umowa o bezpłatną usługę przeglądania treści zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z serwisu i kończy się po opuszczeniu strony. Usługa formularza rozpoczyna się po zaakceptowaniu niniejszego regulaminu i wybraniu przycisku wysyłki, a kończy po technicznym przekazaniu zapytania i jego obsłudze albo po wcześniejszym przerwaniu formularza.

Użytkownik może w każdej chwili przerwać korzystanie z serwisu. Może również wycofać nierozpatrzone zapytanie, kontaktując się pod adresem events@rumourpandora.pl; nie narusza to obowiązków przechowywania danych wynikających z prawa ani uzasadnionej potrzeby obrony roszczeń.

7. Reklamacje dotyczące usługi elektronicznej

Reklamację można złożyć e-mailem na events@rumourpandora.pl albo pisemnie na adres Usługodawcy. Warto wskazać dane kontaktowe, datę, opis problemu, urządzenie lub przeglądarkę i oczekiwany sposób rozwiązania; nie należy przesyłać danych nadmiarowych.

Usługodawca odpowiada bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania reklamacji. Regulamin nie ogranicza praw przysługujących konsumentowi na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów ani dostępu do pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń, jeżeli mają zastosowanie.

8. Własność intelektualna i prywatność

Treści, fotografie, znaki, prezentacje i materiały serwisu są chronione prawem. Można korzystać z nich na własny użytek informacyjny i w celu oceny oferty. Dalsze komercyjne kopiowanie, publikowanie lub modyfikowanie wymaga zgody uprawnionego podmiotu, chyba że prawo wyraźnie stanowi inaczej.

Zasady przetwarzania danych, odbiorcy, retencja i prawa użytkownika są opisane w Polityce prywatności. Akceptacja regulaminu nie jest zgodą na marketing ani na analitykę. Zgoda analityczna jest odrębnym, dobrowolnym wyborem w panelu cookies.

9. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od 25 sierpnia 2026 r. Usługodawca może zmienić go z ważnych przyczyn prawnych, technicznych, bezpieczeństwa lub zmiany zakresu usług. Nowa wersja jest publikowana w serwisie i ma zastosowanie do korzystania po dacie jej wejścia w życie.

Do regulaminu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem że wybór ten nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy właściwe dla jego miejsca zwykłego pobytu.